জেলা পরিষদ, ঠাকুরগাঁও ।

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিকদেরকে প্রদেয় সেবা ও সুবিধাদি)

ক্রঃ নং	প্রদেয় সেবা/সুবিধা	নাগরিকগণ যেভাবে সেবা/সুবিধা পাবেন	যাঁর সাথে যোগাযোগ করবেন	সেবা প্রাপ্তিতে বিলম্ব বা হয়রানী হলে যাঁকে জানাবেন
১.	যোগাযোগ অবকাঠামো, শিক্ষা,সামাজিক, ধর্মীয়, সাংস্কৃতিক, জনস্বাস্থ্য ইত্যাদি উন্নয়নমূলক প্রকল্প ও বাস্তবায়ন	জাতীয় সংসদ সদস্যগণ ও জেলা পরিষদ প্রশাসকের সুপারিশের ভিত্তিতে প্রকল্প গ্রহণ করা হয়। টেন্ডার প্রক্রিয়া বা প্রকল্প বাসস্থবায়ন কমিটির মাধ্যমে প্রকল্প বাস্তবায়ন করা হয়।	অনুমোদিত প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য প্রকৌশল শাখা	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
২.	জেলা পরিষদের মালিকানাধীন পুকুর এবং জমি ইজারা	বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে টেন্ডার প্রক্রিয়ায় অংশ গ্রহণ করতে হবে।	প্রধান সহকারী/উচ্চমান সহকারী(প্রশাঃ)	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
৩.	ডাকবাংলোতে সাময়িক আবাসন সুবিধা	ব্যক্তিগতভাবে লিখিত বা টেলিফোনে যোগাযোগ করতে হবে।	সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা অথবা সংশ্লিষ্ট ডাকবাংলোর দারোয়ান-কাম-কেয়ারটেকার	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
৪.	শিক্ষা বৃত্তি	বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে নির্ধারিত ফরমে নিজ স্বাক্ষরে আবেদন দাখিল করবেন।	প্রধান সহকারী/হিসাব রক্ষক	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
৫.	জেলা পরিষদের মিলনায়তন/অডিটরিয়াম ভাড়ায় ব্যবহারের সুযোগ	ব্যক্তিগতভাবে লিখিত বা টেলিফোনে যোগাযোগ করতে হবে।	সংশ্লিষ্ট উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা অথবা সংশ্লিষ্ট দারোয়ান-কাম-কেয়ারটেকার	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
৬.	জেলা পরিষদ সুপার মার্কেটে দোকান বরাদ্দ প্রদান	বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে টেন্ডার প্রক্রিয়ায় অংশ গ্রহণ করতে হবে।	প্রকৌশল শাখা/প্রধান সহকারী	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
৭.	ঠিকাদারী লাইসেন্স প্রদান	বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হলে নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ দরখাস্ত করতে হবে।	সহকারী প্রকৌশলী	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
৮.	ঠিকাদারী লাইসেন্স নবায়ন	অর্থ বছরের শুরুতে নির্ধারিত ফি জমাদান করতে হবে।	উচ্চমান সহকারী(প্রকৌঃ)	নির্বাহী কর্মকর্তা /সহকারী প্রকৌশলী
৯.	ঠিকাদারী বিল পরিশোধ	প্রাক্কলন মোতাবেক প্রকল্প সম্পূর্ণ বাস্তবায়ন করে যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রকল্প পরিদর্শন করিয়ে বিল প্রাপ্তির জন্য দরখাস্ত করতে হবে।	সহকারী প্রকৌশলী/উপ-সহকারী প্রকৌশলী	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
১০.	পারফরমেন্স সিকিউরিটি ও জামানত ফেরত প্রদান	কাজ সমাপ্তির ও বিল গ্রহণের নির্ধারিত সময়ের পরে দরখাস্ত করতে হবে।	সহকারী প্রকৌশলী/উপ-সহকারী প্রকৌশলী	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
১১.	জাতীয় কর্মসূচী/ক্রীড়া/সংস্কৃতি/ ধর্মীয়/সামাজিক কল্যাণমূলক খাতে আর্থিক সহায়তা করণ	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা বরাবর দরখাস্ত করতে হবে। বাজেটে বরাদ্দ সাপেক্ষে এবং জেলা পরিষদ উন্নয়ন সমন্বয় কমিটির অনুমোদন সাপেক্ষে।	হিসাবরক্ষক/উচ্চমান সহকারী(প্রশাঃ)	প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা / নির্বাহী কর্মকর্তা
১২.	বিবিধ	সরাসরি সাক্ষাৎ, পত্র বা টেলিফোনে যোগাযোগ	নির্বাহী কর্মকর্তা /সহকারী প্রকৌশলী	প্রশাসক/প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা